Otimizando a Experiência do Cliente no Varejo: Insights Extraídos das Filas do Caixa
As filas nos caixas de lojas são uma situação que poucos consumidores gostam de enfrentar. Esperar vários minutos em pé, com o carrinho ou as compras em mãos, não faz parte do programa que as pessoas imaginam quando decidem ir…